POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Bienvenue sur le site web (le « Site ») de Zenfolio, Inc. (« Zenfolio », « nous », « notre » ou « nos »). Ce site est exploité par Zenfolio et a été créé pour fournir des informations sur notre société et les services que nous offrons, y compris notre plateforme en ligne qui permet aux photographes d’exposer, d’organiser, d’imprimer, de vendre, d’échanger et de partager des images, vidéos numériques et des produits connexes, et permet aux utilisateurs finaux de rechercher et d’acheter ces produits (conjointement au Site, les « Services »), à nos clients et utilisateurs des Services (« vous », « votre »). La présente Politique de confidentialité énonce notre politique en ce qui concerne les informations, y compris les données à caractère personnel identifiables (« Données à caractère personnel ») et les autres informations recueillies auprès des visiteurs du Site et des Services.


Nous respectons et avons certifié notre adhésion aux principes des Cadres de protection de la vie privée entre l’UE et les États-Unis et entre la Suisse et les États-Unis tels qu’établis par le Département du commerce des États-Unis concernant la collecte, l’utilisation et la conservation des renseignements personnels transférés par l’Union européenne et la Suisse aux États-Unis. Nous avons certifié au Département du Commerce que nous adhérons aux principes de protection de la vie privée. En cas de conflit entre les termes de la présente Politique de confidentialité et les principes de protection de la vie privée, les principes de protection de la vie privée prévaudront. En outre, Zenfolio est soumise aux pouvoirs d’enquête et d’exécution de la Commission fédérale du commerce (Federal Trade Commission, FTC). Pour en savoir plus sur le programme Protection de la vie privée et pour consulter notre certification, veuillez consulter le site https://www.privacyshield.gov/.  


Renseignements que nous recueillons : Lorsque vous interagissez avec nous dans le cadre des Services, nous pouvons recueillir des Données à caractère personnel et d’autres informations vous concernant, comme décrit ci-dessous :


Données à caractère personnel que vous fournissez dans le cadre des Services : Nous recueillons des Données à caractère personnel lorsque vous nous fournissez volontairement de telles informations, par exemple lorsque vous nous contactez pour nous demander des renseignements, vous inscrire pour accéder aux Services, acheter des produits ou utiliser certains Services où des Données à caractère personnel sont requises. Les Données à caractère personnel peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et vos informations de facturation, telles que vos numéros de carte de crédit et votre adresse de facturation. Nous vous demandons, lorsque vous utilisez nos Services, de garder vos informations aussi à jour que possible, nous vous invitons donc à vous rendre sur votre Compte pour y apporter les modifications nécessaires.


Vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez obtenir une copie de vos renseignements personnels et demander la modification ou la suppression de vos renseignements personnels ou de votre compte en nous envoyant un e-mail à support@zenfolio.com. Dans un souci de protection, il se peut que l’on vous demande de fournir une preuve de votre identité avant d’obtenir une copie de vos renseignements personnels.


En nous fournissant volontairement des Données à caractère personnel, vous consentez à ce que nous les utilisions conformément à la présente Politique de confidentialité. Si vous nous fournissez des Données à caractère personnel dans le cadre de l’utilisation des Services, vous reconnaissez et acceptez que ces Données à caractère personnel puissent être transférées de votre emplacement actuel à nos bureaux et serveurs, ainsi qu’à ceux de tiers autorisés mentionnés ici, situés aux États-Unis. Si nous avons reçu des Données à caractère personnel de votre part et que nous les transférons par la suite à un prestataire de services tiers pour qu’il les traite, nous resterons responsables s’il traite vos Données à caractère personnel d’une manière incompatible avec les principes de Protection de la vie privée, sauf si nous prouvons que nous ne sommes pas responsables de l’événement donnant lieu au préjudice.


Données à caractère personnel que nous recevons en tant que Sous-traitant : Nous pouvons recevoir des Données à caractère personnel vous concernant de la part de Photographes qui téléchargent ces données sur notre plateforme pour les utiliser avec certaines fonctionnalités de nos Services (« Données du Sous-traitant »). La gestion des Données du Sous-traitant est sous le contrôle exclusif du photographe concerné, et notre seule utilisation des Données du Sous-traitant consiste à les stocker et à les mettre à la disposition des photographes concernés dans le cadre des Services qui leur sont fournis. Nous exigeons que les photographes obtiennent votre consentement pour que nous puissions utiliser les Données du Sous-traitant comme décrit ci-dessus, et nous nous conformons aux lois applicables en tant que sous-traitant à cet égard. Pour exercer vos droits ou vos choix en ce qui concerne les Données du Sous-traitant, veuillez en faire la demande directement au photographe concerné pour lequel nous traitons ces données.


Autres informations :


Données non identifiables : Lorsque vous interagissez avec nous dans le cadre des Services, nous recevons et stockons certaines informations personnelles non identifiables. Ces informations, qui sont recueillies passivement à l’aide de diverses technologies, ne peuvent actuellement pas être utilisées pour vous identifier spécifiquement. Nous pouvons stocker de telles informations ou ces informations peuvent être incluses dans des bases de données détenues et maintenues par nos sociétés affiliées, agents ou prestataires de services, et sont utilisées comme prévu dans nos Conditions d’utilisation. Les Services peuvent utiliser ces informations et les mettre en commun avec d’autres informations pour suivre, par exemple, le nombre total de visiteurs sur notre Site, le nombre de visiteurs sur chaque page de notre Site et les noms de domaine des prestataires de services Internet de nos visiteurs. Il est important de noter qu’aucune Données à caractère personnel n’est disponible ou utilisée dans ce processus.


Dans le cadre de l’exploitation des Services, nous et nos prestataires de services pouvons utiliser une technologie appelée « cookies ». Un cookie est une information que l’ordinateur qui héberge nos Services transmet à votre navigateur lorsque vous accédez aux Services. Les cookies aident à fournir des fonctionnalités supplémentaires aux Services, nous aident à analyser plus précisément l’utilisation des Services et à remplir nos obligations contractuelles qui consistent à effectuer des paiements à des tiers lorsque ceux-ci nous présentent un nouveau client. Par exemple, notre Site peut installer un cookie sur votre navigateur qui vous permet d’accéder aux Services sans avoir besoin de vous souvenir d’un mot de passe, puis de le saisir plus d’une fois lors d’une visite sur le Site. Dans tous les cas où nous utilisons des cookies, nous ne recueillons pas de Données à caractère personnel sans votre permission. Sur la plupart des navigateurs Web, vous trouverez une section « aide » sur la barre d’outils. Veuillez consulter cette section pour savoir comment recevoir une notification lorsque vous recevez un nouveau cookie et comment désactiver les cookies. Nous vous recommandons de laisser les cookies activés car ils vous permettent de profiter de certaines fonctionnalités du Service.

Données à caractère personnel agrégées et anonymisées : Dans un effort continu pour mieux comprendre et servir les utilisateurs des Services, nous effectuons souvent des recherches sur la démographie, les intérêts et le comportement de leurs clients à partir des Données à caractère personnel et d’autres informations qui nous sont fournies. Cette recherche peut être compilée et analysée sur une base agrégée, et nous pouvons partager ces données agrégées avec leurs filiales, agents, partenaires commerciaux et clients. Ces renseignements globaux ne permettent pas de vous identifier personnellement. Nous pouvons également divulguer des statistiques d’utilisation agrégées afin de décrire nos services à nos partenaires commerciaux actuels et potentiels, et à d’autres tiers à d’autres fins légitimes.

Technologies d’analyse et de suivi : Nous pouvons utiliser des cookies (comme indiqué ci-dessus) ou d’autres technologies de suivi pour collecter des informations sur vos activités de navigation au fil du temps et sur différents sites Web après votre utilisation du Site, et nous pouvons autoriser des prestataires de services tiers à en faire autant. Pour plus d’informations sur les prestataires de services tiers que nous utilisons et sur les données qu’ils recueillent, consultez notre page Prestataires tiers que nous mettons à jour de temps à autre et qui est intégrée aux présentes par renvoi.


Actuellement, notre Site ne répond pas aux messages « Ne pas suivre » (Do not track, DNT) et fonctionne comme décrit dans la présente Politique de confidentialité, qu’un message DNT soit reçu ou non. Dans le cas où nous le ferions à l’avenir, nous décrirons la façon dont nous le ferons dans la présente Politique de confidentialité.


Notre utilisation de vos Données à caractère personnel et d’autres informations : Nous utilisons les Données à caractère personnel que vous nous fournissez d’une manière conforme à la présente Politique de confidentialité. Si vous fournissez des Données à caractère personnel pour une certaine raison, nous pouvons utiliser les Données à caractère personnel en relation avec la raison pour laquelle elles ont été fournies. Par exemple, si vous nous contactez par e-mail, nous utiliserons les Données à caractère personnel que vous nous fournissez pour répondre à votre question ou pour résoudre votre problème. De même, si vous nous fournissez des Données à caractère personnel afin d’obtenir l’accès aux services, nous utiliserons vos Données à caractère personnel pour vous fournir l’accès à ces services et pour surveiller votre utilisation de ces services. En ce qui concerne les Données du Sous-traitant, nous utilisons ces données uniquement pour la prestation de services aux photographes qui ont téléchargé ces données. Nous pouvons également utiliser vos Données à caractère personnel et d’autres informations personnelles non identifiables collectées par le biais des Services pour nous aider à améliorer le contenu et la fonctionnalité des Services, à mieux comprendre nos utilisateurs et à améliorer les Services, et à traiter vos commandes. Si vous avez accepté nos Conditions d’utilisation et fourni les consentements nécessaires pour que nous puissions vous contacter, nous pourrions également vous contacter à l’avenir pour vous informer des services que nous croyons susceptibles de vous intéresser. Si vous ne souhaitez plus recevoir d’annonces par courrier électronique ou d’autres informations marketing de notre part, veuillez envoyer votre demande par e-mail à support@zenfolio.com. Veuillez inclure votre nom complet, votre adresse électronique et votre adresse postale. Sachez que vous pouvez toujours recevoir des communications de notre part relatives aux transactions, tel que prévu dans nos Conditions d’utilisation.


Notre divulgation de vos Données à caractère personnel et d’autres informations :Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous considérons ces informations comme un élément essentiel de notre relation avec vous. Toutefois, dans certaines circonstances, nous sommes susceptibles de partager vos Données à caractère personnel avec certains tiers sans vous en aviser, comme indiqué ci-dessous :


Transferts d’entreprises : Au fur et à mesure que nous développons notre entreprise, nous pouvons vendre ou acheter des entreprises ou des actifs. Dans le cas d’une vente, d’une fusion, d’une réorganisation, d’une dissolution ou d’un événement similaire, les Données à caractère personnel peuvent faire partie des actifs transférés.


Agents, photographes, consultants et tiers liés : Comme beaucoup d’entreprises, nous engageons parfois d’autres entreprises pour remplir certaines fonctions liées à l’entreprise. Ces fonctions comprennent par exemple l’envoi d’informations par la poste, le traitement et l’exécution des commandes, la maintenance des bases de données et le traitement des paiements. Lorsque nous engageons une autre entité pour remplir une fonction de cette nature, nous ne lui fournissons que les informations dont elle a besoin pour remplir sa fonction spécifique. Et lorsque nous exécutons des commandes, nous pouvons partager ces informations de commande avec le photographe concerné.


Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos Données à caractère personnel si la loi l’exige ou si nous croyons de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour (i) nous conformer à une obligation légale, y compris la divulgation en réponse à des demandes légitimes ou dans le but de répondre à des exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi, (ii) protéger et défendre nos droits ou nos biens, (iii) agir dans des circonstances urgentes pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs des Services ou du public, ou (iv) nous protéger contre les poursuites en responsabilité légale.


Vos choix :

Vous pouvez visiter le Site sans fournir de Données à caractère personnel. Si vous choisissez de ne pas fournir de Données à caractère personnel, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certains Services.


Exclusions : Cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux Données à caractère personnel que nous recueillons, à l’exception des Données à caractère personnel recueillies via les Services. Cette Politique de confidentialité ne s’applique pas aux informations non sollicitées que vous nous fournissez par le biais des Services ou par tout autre moyen. Ceci inclut notamment les informations affichées dans les zones publiques des Services, comme les forums, les idées de nouveaux produits ou de modifications de produits existants, et d’autres observations non sollicitées (collectivement, les « Informations non sollicitées »). Toute Information non sollicitée sera réputée non confidentielle et nous serons libres de reproduire, d’utiliser, de divulguer et de distribuer une telle Information non sollicitée à des tiers sans limitation ni attribution. De même, Zenfolio n’assume aucune responsabilité quant à la divulgation d’informations à tout photographe qui maintient un site Web hébergé sur la plateforme Zenfolio, y compris les informations que vous fournissez au photographe pour une commande passée devant être traitée par ce dernier. Vous acceptez expressément de dégager Zenfolio de toute responsabilité découlant de l’utilisation ou de l’utilisation abusive de toute information soumise dans le cadre du processus de passation de commandes devant être traitées directement par les photographes.


Enfants : Nous ne recueillons pas sciemment de Données à caractère personnel auprès d’enfants de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, veuillez ne pas soumettre de Données à caractère personnel par l’intermédiaire des services. Nous incitons les parents et les tuteurs légaux à surveiller l’utilisation d’Internet par leurs enfants et à contribuer à l’application de notre Politique de confidentialité en demandant à leurs enfants de ne jamais fournir de Données à caractère personnel sur les services sans leur permission. Si vous avez des raisons de croire qu’un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des Données à caractère personnel par le biais des Services, veuillez nous contacter et nous nous efforcerons de supprimer ces informations de nos bases de données.


Liens vers d’autres sites Web : Cette Politique de confidentialité ne s’applique qu’aux Services. Les Services peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web non exploités ou contrôlés par nous (les « Sites tiers »). Les politiques et procédures que nous avons décrites ici ne s’appliquent pas aux Sites tiers. Les liens contenus dans les Services n’impliquent pas que nous approuvons ou que nous avons examiné les Sites tiers. Nous vous suggérons de communiquer directement avec ces sites pour obtenir des informations sur leurs politiques de confidentialité.


Intégration des services de réseautage social : Vous souhaiterez peut-être partager les informations et les activités des Services avec des plateformes de réseaux sociaux. Pour utiliser les fonctions de partage des réseaux sociaux, vous serez invité à accorder des permissions dans ces plateformes, comme bon vous semble. Pour les mises à jour Facebook, vous devez autoriser les droits de connexion et de publication de votre compte. Cela vous permet de publier des questions et du contenu dans un flux, de télécharger des photos/vidéos, d’ajouter des préférences et des commentaires, de créer des messages et de poster dans des événements et des groupes. Cependant, n’oubliez pas que la manière dont les services de réseautage social utilisent, stockent et divulguent vos informations est régie par les politiques de ces tiers, et nous n’assumerons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité ou autres actions des services de réseautage social qui pourraient être permises par les Services.


Sécurité : Zenfolio utilise les pratiques de sécurité standard de l’industrie pour protéger Vos renseignements personnels, y compris la technologie de transmission Secure Socket Layer (SSL) pour tous les échanges d’informations sensibles. Cette technologie crypte les informations que Vous nous envoyez pour éviter qu’elles ne soient interceptées avant d’atteindre nos serveurs HTTPS sécurisés. Nous suivons les normes généralement reconnues de l’industrie, y compris les mesures de protection physiques, électroniques et de gestion pour protéger les Données à caractère personnel qui nous sont soumises contre tout accès ou divulgation non autorisé. Ces mesures de protection sont régulièrement revues afin d’éviter tout accès non autorisé, toute divulgation et toute utilisation inappropriée de vos informations et afin de maintenir l’exactitude et l’intégrité de ces données. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet, ou méthode de stockage électronique, n’est sûre à 100 %. Par conséquent, bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. Nous n’assumons aucune responsabilité pour toute divulgation de données en raison d’erreurs de transmission, d’accès non autorisé par des tiers ou d’autres actes de tiers.


Modifications à cette Politique de confidentialité : Les Services et nos activités peuvent changer de temps à autre. Par conséquent, il peut parfois s’avérer nécessaire d’apporter des modifications à la présente Politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment sans préavis. Veuillez consulter cette politique régulièrement, en particulier avant de fournir des Données à caractère personnel. Cette Politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois à la date indiquée ci-dessus. Votre utilisation continue des Services après tout changement ou révision de cette Politique de confidentialité indiquera votre accord avec les conditions de cette Politique de confidentialité ainsi révisée.


Contacter Zenfolio : N’hésitez pas non plus à nous contacter si vous avez des questions au sujet de cette Politique de confidentialité ou des pratiques des Services en matière d’information. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : privacy@zenfolio.com.


Conformément aux principes de la Protection de la vie privée, nous nous engageons à résoudre les plaintes concernant votre vie privée et notre collecte ou utilisation de vos renseignements personnels transférés aux États-Unis conformément à la Protection de la vie privée. Les citoyens de l’Union européenne et les Suisses qui ont des questions ou des plaintes concernant le Bouclier de protection de la vie privée doivent d’abord nous contacter à l’adresse suivante : privacy@zenfolio.com. Tel qu’indiqué ci-dessus, pour toute question concernant les Données du Sous-traitant, vous devez communiquer avec le photographe concerné. Toutefois, si le photographe n’a pas le temps de répondre à vos préoccupations, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : privacy@zenfolio.com en nous donnant des détails sur votre problème.


Si vous avez un problème de confidentialité ou d’utilisation des données non résolu que nous n’avons pas résolu de façon satisfaisante, veuillez contacter JAMS, notre prestataire de services tiers pour le règlement des litiges basé aux États-Unis (sans frais), à l’adresse https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield.

Si vous avez une plainte relative à la Protection de la vie privée qui ne peut être résolue par les voies susmentionnées, vous pouvez, sous certaines conditions, recourir à l’arbitrage exécutoire pour certaines réclamations restantes non résolues par les autres voies de recours. Voir l’annexe 1 sur la Protection de la vie privée à l’adresse https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction.



Dernière mise à jour : 11 mars 2019